Вход/регистрация
Главная → Анкета. 17-31 декабря 2010

Анкета. 17-31 декабря 2010

Дорогие мамы и папы!

Мы признательны Вам за готовность ответить на вопросы анкеты. Ваши ответы помогут улучшить качество наших комплектов и повысить уровень сервиса.

Ваш пол
Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
В каком городе Вы проживаете?
Область (регион)
Город
Вы приобретали комплекты компании «Умница» для своего малыша или в подарок?
Сколько лет ребёнку, которому Вы приобретали комплекты «Умница»? (Вы можете отметить несколько вариантов)
Как давно Вы занимаетесь по комплектам «Умницы»?
Какие из перечисленных комплектов у Вас есть?
По каким комплектам Вы занимаетесь/лись регулярно?
Какие из перечисленных комплектов Вы бы посоветовали своим друзьям?
Какие комплекты «Умницы», по Вашему мнению, наиболее эффективны для развития детей с самого рождения? (Выберите не более трёх)
Оцените удобство и простоту использования комплектов компании «Умница»
комплект удобен, понятен и прост в использовании комплект неудобен и не понятен
Система развития интеллекта
Букварь с пелёнок
Чтение с пелёнок
Кубики. Читаю легко
Карточки Домана
Книжная разминка
Мир на ладошке
Математика с пелёнок
500 игр
English Time. Английский с пелёнок
Кармашкины книжки
100 цветов
Система воспитания характера сказкой
Комплект обучения языку жестов. Понималка
DVD "Говорим с пелёнок"
Времена года в искусстве. 100 мировых шедевров для самых маленьких
Книжки-малышки (CD или DVD)
Про какие комплекты «Умницы» Вы можете сказать: «Я не жалею, что купил этот комплект»?
Оцените по 10 бальной шкале удобство Интернет-Магазина www.umnitsa.ru
Оцените по 10 бальной шкале уровень обслуживания по телефону горячей линии: 8-800-200-08-07?
Где Вы обычно приобретаете комплекты компании «Умница»?
Какой вид доставки заказа для Вас наиболее удобен?
Какой вид оплаты заказа для Вас наиболее удобен?
Был ли доставлен Ваш последний заказ в обещанные менеджером/интернет - магазином сроки?
Был ли в Вашем опыте общения с нашей компанией какой-либо неприятный инцидент?
Был ли это инцидент разрешён менеджерами компании оперативно и компетентно?
Вспомните, где Вы встречали рекламу компании «Умница»? (Вы можете выбрать несколько вариантов)
Знаете ли Вы о накопительной системе скидок для постоянных клиентов компании?
Какая накопительная система для Вас предпочтительнее?
Что для Вас является решающим при покупке товара? (Выберите не более трёх вариатов)
Какую информацию Вам важно получать от компании «Умница» в рассылках, письмах?
Комментарий
Если Вам есть что сказать по качеству комплектов, уровню обслуживания в компании «Умница» или по какому-либо другому вопросу, оставьте здесь свои комментарии:

Спасибо за ответы! Ваше мнение очень важно для нас.

Отправить анкету
Ваш город: Заграница